Questions / Réponses

- Comment recevoir un chèque cadeau ?

En cumulant des achats des produits des laboratoires partenaires en présentant votre carte My Very Best Card, vous recevrez des chèques-cadeaux correspondants aux offres de nos laboratoires partenaires. Les chèques vous sont envoyés par email ou sont stockés sur le site MyVeryBestCard.fr ou sur l’application My Very Best Card.


- Comment bénéficier de mes chèques cadeaux ?

Il vous suffit de présenter la version papier ou numérique de votre chèque, le faire scanner en caise après avoir présenté votre carte My Very Best Card.


- Quels sont les produits éligibles ? Quels laboratoires participent ?

Les offres de nos laboratoires partenaires sont visibles sur le site Internet ou l’application My Very Best Card.


- Dans quels points de vente puis-je faire mes achats et présenter mes chèques cadeaux ?

Les points de vente partenaires sont référencés sur le site ou l’application de My Very Best Card.


- Je n’arrive pas à imprimer mon chèque, comment faire pour en bénéficier ?

Il vous suffit de présenter la version numérique de votre chèque à votre pharmacien, accompagné de votre carte My Very Best Card.


- Je souhaite changer mon adresse email. Comment faire ?

Vous pouvez changer votre adresse email dans votre compte My Very Best Card. Une procédure de sécurisation du compte avec mot de passe vous permet de changer votre adresse email.


- J’ai oublié mon mot de passe. Comment faire ?

Une procédure de renouvellement de mot de passe vous est proposée sur le site My Very Best Card.


- Comment vérifier mes achats ?

A tout moment, vous pouvez vérifier vos achats sur votre compte My Very Best Card sur notre site ou notre application.


- J’ai perdu ma carte. Que dois-je faire ?

Vous pouvez nous envoyer un courrier à l’adresse Coordination Fidélité Pharmabest – 348 avenue du Prado – 13008 Marseille avec vos coordonnées. Nous vous enverrons une attestation pour continuer à bénéficier de vos avantages.